2026年5月12日是第18个全国防灾减灾日
，主题是“人人讲安全
、个个会应急——提高防灾减灾救灾能力”，5月11日至17日为防灾减灾宣传周。

　　平安产险秉持“金融为民
”初心使命 ，始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位
，以科技为核心引擎，构建防灾、减灾 、救灾全流程风险减量服务体系 ，以专业守护社会安全 。

　　科技赋能
，构建防灾减灾救灾体系

　　平安产险深度融合大数据
、AI、物联网 、卫星遥感等前沿技术，自主研发了“鹰眼系统DRS3.0” ，提供防灾
、减灾、救灾全流程服务
。

　　防灾：精准预判，源头减损

　　平安产险坚持风险前置 、源头防控
，通过风险评估、隐患排查
、科普宣教等举措，实现对自然灾害和意外事故的闭环处置 ，从源头降低事故发生概率。

　　在自然灾害方面
，平安产险依托数字化风险地图能够精准识别台风、暴雨等10余种自然灾害风险，并派遣专业风控工程师协助整改 、消除隐患 。在意外事故方面 ，平安产险打造了“AI物联网+保险 ”模式
，实现了对电气火灾
、水淹水浸、电梯安全等17类安全风险的实时监测 、预警和有效干预
。2025年，平安产险为超18万家企业提供现场隐患排查和物联网服务 ，助力社会经济减损超7亿元。

　　针对农村道路基础设施薄弱且风险隐患较多的现状
，平安产险发起“红绿灯
”道路安全风险减量公益行动 。通过改造路口
、捐赠安全设施、普及交通安全知识，将保险的服务边界从“事后理赔”向“事前预防 ”延伸；2025年已覆盖全国31个省（自治区 、直辖市）
、303个县域 ，完成路段改造1789个
，捐赠设施10052个，交通安全知识普及惠及1124个村庄 ，覆盖超20万人次村民，有效降低交通事故发生率
。

　　针对电梯安全
，平安产险在江苏苏州运用物联网技术为超3万台电梯建立健康档案：通过7类智能传感器实时监测137项参数、AI监管维保流程 、数据建模预测故障
、电子追踪零配件溯源，实现单台电梯年维修成本下降50% ，困人事故率锐减80%。

　　同时
，平安产险积极践行社会责任，通过联合中国灾害防御协会、国家减灾中心 、南方科技大学等单位 ，三年发布10项防灾指引
，助力提高全民防灾意识 。例如：2024年针对火灾防控，平安产险发布《城市重点消防安全与火灾防控指引》；2025年助力防台防汛 ，平安产险发布《台风灾害防灾减灾体系与指南》；2026年聚焦韧性城市
，平安产险发布《中国韧性城市评估报告》；2026年下半年，平安产险还将发布洪水防控指引 ，为社会提供更具针对性的防灾指导。

　　减灾：主动干预
，降低损失

　　灾害发生过程中，平安产险强化事中干预能力 ，快速遏制风险升级
。依托鹰眼系统构建“线上预警+线下干预
”大灾应对体系，全面社会灾害抵御能力。

　　线上
，依托国家气象局、水文局等机关的实时气象数据和水文水动力等模型，打通平安企业宝
、平安好车主等平台 ，灾前72小时通过APP、短信 、AI电话等渠道
，发送预警和防灾指南 。线下，组织风控工程师
、理赔团队和第三方服务供应商 ，深入一线进行风险干预
，例如：为低洼企业垫高存货、转移资产 、布设防水挡板，对建筑屋顶
、户外设施等进行检查加固；2025年 ，平安产险累计发出预警105.7亿次
，覆盖1.3亿企业和个人客户
。

　　为进一步提升战时应对能力，平安产险已在京津冀、长三角 、珠三角
、华中、海南部署应急物资仓 ，通过建立品类全 、储量足
、性能优的应急物资储备体系
，全力保障汛期的应急需求。

　　2025年应对超强台风“桦加沙”期间，平安产险通过鹰眼系统提前3天发出3960条预警信息 ，并上门协助开展屋顶加固、存货转移等干预措施，覆盖1112家企业
，配送物资5570套，有效降低灾害损失 。

　　救灾：高效理赔 ，暖心服务

　　灾害发生后
，平安产险通过加强现场救援 、简化理赔流程，最大程度减少损失 ，助力快速恢复生产经营
。一方面
，平安产险联合应急、消防
、公益组织组建应急救援队伍，第一时间开展人员转移、应急抢修 、生活保障等工作。另一方面 ，平安产险开通大灾理赔绿色通道
，实现小额案件线上自助快赔，大额案件第一时间预赔 。

　　与此同时 ，卫星遥感技术用于农业
、林业、户外工程等标的定损
，帮助快速评估损害影响范围和损失程度
。

　　2025年，平安产险累计抢险救灾67次 ，覆盖1187个县区，实时调度超1万名理赔员
，累计处理大灾案件超29万笔，最快8分钟完成赔付。

　　自然灾害风险加剧 ，风险防控提前部署

　　根据国家气候中心 、世界气象组织（WMO）研判
，2026年5月我国将进入厄尔尼诺状态并可能持续至年底，全球变暖加剧 ，我国主汛期（6-8月）将呈南北两条多雨带
、全国大部气温偏高、台风偏多偏强的气候特征 。

　　为应对进一步加剧的自然灾害风险
，平安产险通过平安企业宝 、平安好车主
、平安爱农宝、平安保险好生活 、平安好伙伴APP，面向社会无偿开放灾害预警服务 ，覆盖个人
、车主、企业 、农户等全群体
，推动防灾信息全民共享、应急能力全民提升
。

　　平安守护，防灾科普走进千家万户

　　为切实提升全民防灾避险与自救互救能力 ，在今年全国防灾减灾宣传周期间
，平安产险将在全国多地开展防灾减灾系列活动，通过应急演练
、安全培训、科普宣讲等形式 ，普及防灾减灾知识和技能，推动安全理念深入人心 、应急技能人人掌握。

　　在北京
，正式揭牌平安应急物资仓（京津冀仓），开展水上救援演练并捐赠平安应急小书包；在深圳 ，发布“平安守护者行动——韧性城市 安心园区 ”公益项目
，探索韧性城市建设创新实践；在四川，开展科技设备体验
、企业宝风控服务推介、平安防灾指引解读等科普活动；在上海 ，山东分公司联合举办“智能安全产业大会
”
，探索智能安全创新应用……

　　未来，平安产险将持续发挥“保险+科技+服务”优势 ，升级防灾 、减灾
、救灾能力
，创新风险减量服务，为提升全社会抵御风险能力、建设更高水平的平安中国贡献金融力量 。